منبع: بررسی تجهیزات پسیو شبکه

پشتیبانی شبکه چیست ؟

پشتیبانی شبکه را می توان مجموعه ای از فعالیت ها در حوزه خدمات شبکه های کامپیوتری تعریف کرد. پشتیبانی شبکه در جهت حفظ و نگهداری و رفع مشکلات شبکه صورت می گیرد.

مشکلات شبکه ای شما ممکن است گاهی سخت افزاری، زیر ساختی و گاهی نرم افزاری باشد. در سطح سخت افزار مانند مشکلاتی که در سرورها یا تجهیزات شبکه ای شما رخ می دهد و گاهی در سطح زیر ساختی مانند کابل شبکه، ترانک شبکه، رک ها و پچ پنل است. گاهی هم ممکن است مشکلات شبکه ای سازمان شما در سطح نرم افزاری مانند کلاینت ها و سرورها باشد.

پشتیبان شبکه باید بتواند تمامی این مسائل را در هر سطحی که است رفع کند. و حتی اگر مشکلی هم پیش نیاید پشتیبان شبکه موظف است آن ها را حفظ و نگهداری کند تا این مشکلات رخ ندهد.

اما باید بگویم رشد و نفوذ سریع فناوری شبکه‌های کامپیوتری در تمامی کسب و کارها موجب شده است که کلیه مجموعه‌ها از جمله شرکت‌ها و سازمان‌ها برای حفظ و نگهداری سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات شبکه خود با مشکلات و دغدغه‌های بسیاری مواجه شوند. آن‌ها توانایی و دانش حل مشکلات خود را در حوزه پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری ندارند و از طرفی امکان استخدام نیروی متخصص و ماهر به صورت کارمند به دلایل مختلف از جمله کم بودن نیروی کار متخصص و یا هزینه بالای آن را ندارند. از این رو نیاز به شرکت‌ پشتیبان شبکه به شدت احساس می‌شود. این شرکت‌ها با قراردادهای پشتیبانی بلندمدت و کوتاه‌مدت، در بخش پشتیبانی شبکه می‌توانند بسیاری از مشکلات شرکت‌ها را در این خصوص بر طرف نمایند.

وظایف پشتیبانی شبکه :

پشتیبان های شبکه وظایفی را بر عهده دارند که باید در سازمان ها آن ها را انجام دهند. برخی از این وظایف هم عبارتند است : نگهداری و حفاظت از شبکه، حفاظت از تمامی سیستم های سازمان یا شرکت، ارتقاء زیر ساخت ارتباطات شرکت یا سازمان، نصب و راه اندازی نرم افزار و سخت افزار جدید ( سرور، پرینتر، تجهیزات کامپیوتری و …)، طراحی و نصب و نگهداری ارتباطات، اشتراک فایل و منابع اطلاعاتی، رفع ایرادات شبکه، آینده نگری و رفع نیازهای آتی شبکه.

منبع: آرامش را به سازمان خود برگردانید

وظایف پشتیبانی شبکه :

• نگهداری و حفاظت از شبکه
• حفاظت از تمامی سیستم های سازمان یا شرکت
• ارتقاء زیر ساخت ارتباطات شرکت یا سازمان
• نصب و راه اندازی نرم افزار و سخت افزار جدید ( سرور، پرینتر، تجهیزات کامپیوتری و …)
• طراحی و نصب و نگهداری ارتباطات، اشتراک فایل و منابع اطلاعاتی
• رفع ایرادات شبکه
• آینده نگری و رفع نیازهای آتی شبکه

خدمات پشتیبانی به دو قسمت کلی تقسیم می گردد :

پشتیبانی نرم افزار شبکه:

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه می‌باشد. که شامل نگهداری از نرم افزارها و بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و همچنین مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات می‌باشد.

• نصب و آپدیت ویندوز سرور
• رفع ایرادات احتمالی نرم افزارها
• نصب و ارتقاء نرم‌افزارهای شبکه
• نظارت بر امنیت تمامی سیستم‌ها، به ویژه اینترنت
• پشتیبانی و نگهداری از اطلاعات و دیتاهای شرکت
• پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری

پشتیبانی سخت افزار شبکه:

خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار ، شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه آی‌تی و شبکه مانند تجهیزات پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و… می‌باشد.

• ارائه مشاوره شبکه  آنلاین جهت خرید تجهیزات و زیرساخت شبکه
• مانیتورینگ تجهیزات سخت افزاری شبکه به صورت آنلاین و لحظه‌ای
• بازدیدهای دوره‌ای به منظور مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات شبکه
• نصب و ارتقاء تجهیزات سخت افزاری شبکه
• عیب یابی و رفع خرابی تجهیزات سخت افزاری شبکه
• عیب یابی و رفع خرابی زیرساخت و پسیو شبکه

منبع: هرآنچه که باید از پشتیبانی شبکه بدانید